هل تحتاج إلى مساعدة في فهم المزيد عن الشريحة الإلكترونية؟ يمكنك العثور على الكثير من المعلومات المفيدة هنا مع الأسئلة الأكثر شيوعًا حول الشريحة الإلكترونية. لمعرفة كيفية الحصول على الشريحة الإلكترونية اضغط هنا. أو يمكنك تنزيل الشريحة الإلكترونية الجديدة بسرعة ومجانًا من خلال تطبيق MyVodafone هنا.

  1. هل تعمل شريحة eSIM في قطر؟
    نعم، خدمة eSIM متوفرة في قطر للأجهزة المتوافقة، ويمكنك الاستمتاع بها على شبكة فودافون قطر فائقة السرعة 5G.
  2. ما سعر شريحة eSIM؟
    بينما تكلف الشريحة التقليدية 15 ر.ق، فإن شريحة eSIM مجانية على جميع باقات فودافون! تخطّى زيارة المتجر وفعّلها فورًا — في أي وقت ومن أي مكان — من خلال تطبيق My Vodafone مجانًا. قم بزيارة www.mva.qa
  3. كيف أحول شريحتي التقليدية إلى eSIM؟
    يمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال تطبيق My Vodafone وأنت في منزلك.
    1. افتح تطبيق My Vodafone واضغط على قائمتي في أسفل اليمين.
    2. اختر eSIM، ثم تحميل eSIM.
    3. أتمم خطوات التحقق عبر رمز OTP ثم التحقق من الهوية.
    4. بمجرد النجاح، ستتوقف شريحتك الحالية عن العمل لمدة 10 دقائق تقريبًا أثناء تفعيل eSIM.
    لقد انتهيت!
  4. هل شريحة eSIM متاحة لكل من باقات مسبقة الدفع والاشتراك الشهري؟
    بالتأكيد! سواء كنت على باقة مسبقة الدفع أوالاشراك الشهري، فإن eSIM من فودافون قطر جاهزة لك بنفس السهولة بغض النظر عن باقتك.
  5. هل يمكنني استخدام eSIM على جهازي اللوحي أو ساعتي الذكية؟
    نعم — إذا كان جهازك اللوحي أو ساعتك الذكية يدعم eSIM، يمكنك الاستمتاع باتصال آمن مع فودافون.
  6. هل يمكنني استخدام بطاقة الشريحة والشريحة الإلكترونية eSIM في نفس الوقت؟
    نعم! العديد من الأجهزة تدعم شريحتين (Dual SIM)، مما يسمح للشريحة التقليدية وeSIM بالعمل معًا — بحيث يمكنك الاستمتاع بخدمة فودافون على eSIM مع الاحتفاظ بتشغيل شريحتك التقليدية. رقمين على جهاز واحد.
  7. هل يمكن أن يكون لدي أكثر من eSIM مفعّلة على جهازي؟
    "نعم، بعض الأجهزة تسمح بوجود عدة شرائح eSIM، لكن يمكن تشغيل واحد فقط في كل مرة. تحقق من مواصفات جهازك للتفاصيل. "
  8. كيف أنقل eSIM من جهازي القديم إلى جهازي الجديد؟
    يمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال تطبيق My Vodafone وأنت في منزلك.
    1. افتح تطبيق My Vodafone على جهازك الجديد — يفضل أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi.
    2. سجّل الدخول باستخدام كلمة المرور المسجّلة.
    3. اضغط على قائمتي في أسفل اليمين.
    4. اختر eSIM، ثم تنزيل eSIM.
    5. أتمم خطوات التحقق عبر رمز OTP ثم التحقق من الهوية.
    6. بمجرد النجاح، ستتوقف شريحتك الحالية عن العمل لمدة 10 دقائق تقريبًا أثناء تفعيل eSIM.
    لقد انتهيت!
  9. كيف أنقل شريحتي التقليدية من جهازي القديم إلى eSIM على جهازي الجديد؟
    يمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال تطبيق My Vodafone وأنت في منزلك.
    1. افتح تطبيق My Vodafone على جهازك الجديد — يفضل أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi.
    2. سجّل الدخول باستخدام كلمة المرور المسجّلة.
    3. اضغط على قائمتي في أسفل اليمين.
    4. اختر eSIM، ثم تنزيل eSIM.
    5. أتمم خطوات التحقق عبر رمز OTP ثم التحقق من الهوية.
    6. بمجرد النجاح، ستتوقف شريحتك الحالية عن العمل لمدة 10 دقائق تقريبًا أثناء تفعيل eSIM.
    لقد انتهيت!
  10. أنا مع مزود خدمة آخر — كيف أنتقل إلى فودافون وأحصل على eSIM؟
    الأمر سهل للانتقال إلى فودافون والحصول على eSIM:
    1. قم بزيارة https://buynow.vodafone.qa/mnp
    2. اضغط على تحويل جديد وحدد باقتك.
    3. تحقق من الهوية.
    4. اختر eSIM كنوع الشريحة وحدد Android أو iOS.
    5. سنرسل لك رمز QR الخاص بـ eSIM عبر البريد الإلكتروني.
    6. أرسل رسالة SMS مجانية إلى 151 لبدء عملية النقل.
    7. بمجرد الانتهاء، استمتع بخدمات فودافون!
  11. هل أحتاج إلى رمز QR لتفعيل eSIM؟
    عادةً نعم — عمليات تفعيل eSIM الجديدة تحتاج إلى رمز QR. ولكن إذا كنت تنقل eSIM موجودة من جهاز قريب، فإن بعض الموديلات تتيح لك القيام بذلك دون مسح الرمز.
  12. قمت بمسح رمز QR ولكنه لا يعمل — ماذا أفعل؟
    إذا قمت بمسح رمز QR أكثر من 10 مرات دون تنزيل ملفك، فستصبح شريحتك eSIM تالفة. لإصلاح ذلك، يمكنك بسهولة القيام باستبدال eSIM من خلال تطبيق My Vodafone.
  13. أنا أزور قطر — هل يمكنني الحصول على eSIM من فودافون كسائح؟
    بالتأكيد! يمكنك الاستمتاع بخدمات فودافون في قطر فورًا. ما عليك سوى زيارة https://buynow.vodafone.qa، اختيار شريحة مسبقة الدفع، والتحقق من هويتك بجواز السفر — الأمر سريع وسهل!