الاسئلة الشائعة لإنترنت التجوال

ما هو إنترنت التجوال لباقات 5G الغير محدودة (Unlimited 5G)؟

إنترنت التجوال هي ميزة جديدة حصرية لعملاء فودافون المشتركين في باقات 5G الغير محدودة (Unlimited 5G) و يتيح لك استخدام البيانات أثناء التجوال بناءً على الباقة المختارة.

أين يعمل إنترنت التجوال لباقات 5G الغير محدودة (Unlimited 5G)؟

يعمل إنترنت التجوال في باقة Unlimited 300 الغير محدودة في الدول التالية:

 

ألبانيا المجر البرتغال
استراليا الهند رومانيا
جمهورية التشيك ايرلندا جنوب افريقيا
مصر إيطاليا اسبانيا
ألمانيا مالطا تركيا
غانا هولندا المملكة المتحدة
اليونان نيوزيلندا قطر
 

و في باقي الباقات (Unlimited 375, 450, VIP) تعمل الباقة في اكثر من 155+ دولة

من هم العملاء المؤهلين للاستفادة من إانترنت التجوال من فودافون؟

جميع باقات Unlimited تشمل انترنت تجوال مجاني

 
Unlimited 300 Unlimited 375 Unlimited 450 Unlimited VIP
20 جيجابايت انترنت تجوال في 20 دولة 5 جيجابايت انترنت تجوال في 155+ دولة 40 جيجابايت انترنت تجوال في 155+ دولة 75 جيجابايت انترنت تجوال في 155+ دولة

كم تكلفة إنترنت التجوال لباقات 5G الغير محدودة (Unlimited 5G)؟

لا توجد رسوم إضافية لإنترنت التجوال، يتم توفيرها مجاناً و حصرياً للعملاء المشتركين في باقات 5G الغير محدودة (Unlimited 5G). عليك دفع فقط رسوم باقتك الحالية.

س) هل أنا مضطر لأن أتصل بشبكة معينة في هذه الدول؟

ج) لا، تماماً مثل باقة تجوال فودافون، ستتمكن من استخدام إنترنت التجوال على أية شبكة أثناء التجوال في الدول المدرجة أعلاه. وللحصول على أفضل تجربة، يمكنك اختيار فودافون.

ماذا سيحدث عند نفاذ رصيد الانترنت لدي أثناء التجوال؟

في حال نفاذ رصيد الانترنت لديك أثناء التجوال، سيتم احتساب رسوم الانترنت خارج الباقة التي ستكون مطابقة لرسوم الاستهلاك الاعتيادية في تلك الدول. ولكن بصفتك أحد عملاء Unlimited 5G،  تضمن خدمة Bill Manager حصولك على أفضل الأسعار. وبمجرد أن يصل استهلاكك إلى 100 ر.ق، ستمنحك خدمةBill Manager انترنت تجوال إضافي بقيمة 1 جيجابايت إلى جانب 100 دقيقة تجوال دون أية رسوم إضافية.

 

لضمان الاستفادة من خدمة Bill Manager، تأكد من ان حد الفاتورة لديك هة اكثر من 100 ر.ق. يمكنك تغيير حد الفاتورة في اي وقت من خلال تطبيق My Vodafone.

 

كما يمكنك الحصول على هذة المزايا عند تفعيل باقة جواز سفر فودافون من خلال تطبيق My Vodafone او من خلال الرمز #110*110* مقابل 100 ر.ق. أسبوعياً.

س) هل هناك سياسة للاستخدام العادل؟

ج) نعم، ستجد أدناه سياسة الاستخدام العادل الموجودة في كل باقة. سيتم إعادة ضبطها من جديد عند انتهاء كل فترة فاتورة.

 

اسم الباقة سياسة الاستخدام العادل لاستخدام Global Data أثناء التجوال
Red 250 6 جيجابايت
Red 350 12 جيجابايت
Red Unlimited 15 جيجابايت
Red VIP 20 جيجابايت
أوائل QNB Red 10 جيجابايت

لدي باقة جواز سفر فودافون وأنا أتجول في إحدى دول بيانات التجوال ، ما هو رصيد البيانات الذي سيتم استخدامه أولاً؟

إذا كنت قد اشتركت في باقى جواز سفر فودافون، فسيتم استخدامها أولاً. على سبيل المثال، سيتم استهلاك 1 جيجا بايت المضمنة في باقة جواز سفر فودافون قبل 20 جيجابايت المسموح بها في Unlimited 300

هل سأتلقى تنبيه بشأن استخدامي للبيانات أثناء التجوال؟

نعم ، ستتلقى إشعارات حول استهلاك إنترنت التجوال.